HortiDaily June 2015

Dalsem отказывается от политики закрытости

После появления Роберта-Яна де Гуя (Robert-Jan de Goey), голландская компания по постройке теплиц Dalsem взяла новый курс. Роберт-Ян: «Для нас как для всемирного поставщика комплексных проектов теплиц рынок изменился. В 90-е годы Dalsem была одной из первых компаний, занявшихся возведением высокотехнологичных голландских теплиц в Мексике.

Мексика была новым рынком, но все это уже в прошлом. Рынок Мексики переполнен, и теперь развивающихся рынков остается совсем немного. Рынок прозрачен, и в эти дни все наготове. Короче говоря, нам требуется другой подход к работе.

«такие процессы, как оптимизация, общее планирование, подготовка и реализация всех аспектов проекта, сосредоточены в руках одной компании. Благодаря этому мы можем гарантировать выполнение условий поставки и требований клиента.»

Теперь Dalsem отказывается от политики закрытости. Руководство сознательно приняло другой курс. На данный момент Роберт-Ян де Гуй работает в Dalsem 1,5 года. Именно он является одним из движущих механизмов, выводящих компанию на новый путь развития. «Мы обращаемся к своим клиентам с четким и недвусмысленным заявлением: мы гарантируем, что вся наша деятельность направлена на удовлетворение ваших потребностей и желаний и достижение долгосрочных целей. Потребитель вкладывает огромные средства и должен доверять нам на каждому шагу».

«В этом уникальность Dalsem. Мы самостоятельно изготавливаем конструкцию теплицы и все необходимые системы на нашем заводе в Ден Хорне. Поэтому такие процессы, как оптимизация, общее планирование, подготовка и реализация всех аспектов проекта, сосредоточены в руках одной компании. Благодаря этому мы можем гарантировать выполнение условий поставки и требований клиента. Это важное и постоянное преимущество перед конкурентами», — говорит Де Гуй.

Открытый
образВ последнее время значительные усилия направлены на распространение данного посыла и формирование более открытого образа. «Веб-сайт был полностью обновлен. Он отображает все, что может предложить наша компания по постройке теплиц. Также мы внесли поправки в брошюры, теперь они содержат четкую и понятную информацию. Был изменен логотип. Обновлены бизнес-презентации и каталоги», — продолжает Де Гуй. Новый импульс также виден со стороны. «В данный момент мы вносим последние штрихи в корпоративное видео. Хорошим подтверждением нашей открытости является визит президента Армении на место реализации проекта теплицы, которая была спроектирована, изготовлена и построена Dalsem. Ранее мы бы не разглашали эту информацию. А теперь да. Бренд требует развития, и на это нужно время. Нам есть над чем поработать».

«Мы обращаемся к своим клиентам с четким и недвусмысленным заявлением: мы гарантируем, что вся наша деятельность направлена на удовлетворение ваших потребностей и желаний и достижение долгосрочных целей».

Новая эра требует нового подхода, как снаружи, так и изнутри. В Dalsem формируются новые схемы коммуникации. Специалисты по маркетингу и сбыту встречаются на ежемесячных командных совещаниях. Де Гуй: «Мы учимся друг у друга. Процесс совместной работы стал намного эффективнее». Роберт-Ян де Гуй считает, что команда может собой гордиться. «Все идет хорошо. Культурный сдвиг пока не состоялся, но мы на верном пути».